Reklamacje

Dbamy o jakość naszych produktów, jednak jeśli zdarzy się, że otrzymasz towar z wadą – masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

1. Skontaktuj się z nami e-mailowo: kontakt@colorhaven.pl 
2. W wiadomości podaj:
   • Numer zamówienia
   • Imię i nazwisko
   • Opis wady
   • Zdjęcia uszkodzonego produktu
3. Wyślemy Ci dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Rozpatrzenie reklamacji

Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki. Jeśli reklamacja zostanie uznana – niezwłocznie wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze.

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.